O que aconteceu
Reclamação sobre o atendimento no Hospital São Sebastião em 19/02/2026
Cheguei ao hospital com minha namorada por volta das 19h45, realizamos a triagem às 20h e aguardamos mais de 4 horas para atendimento médico, sem organização ou informações claras. Durante esse período, houve queda de energia elétrica, além de chamadas de nomes de pacientes que já não se encontravam mais no local, demonstrando total descontrole do fluxo de atendimento.
Durante o atendimento, fomos expostas a spray de pimenta utilizado dentro do hospital, atingindo pacientes, inclusive paciente acamado. Presenciei ainda uma senhora com problemas psicológicos sendo contida por policial e também atingida pelo spray, relatando dor intensa nos olhos, situação totalmente inadequada e incompatível com um ambiente hospitalar.
Minha namorada apresentava febre de 38C, valor aferido com termômetro solicitado por mim, sendo que fomos deixadas sozinhas na sala de triagem. Ressalto que as informações de febre e pressão repassadas à médica estavam incorretas em relação às medições reais, fato que informei à médica no momento da consulta.
Considero o ocorrido um grave descaso e falha na assistência, colocando em risco a segurança e a dignidade dos pacientes. Aguardo esclarecimentos formais e providências.