O que aconteceu
DESCASO NO ATENDIMENTO ASSIM SAÚDE | UNIDADE TIJUCA
Registro minha indignação com o atendimento na unidade Tijuca. Na recepção, presenciei posturas debochadas e pouco acolhedoras, inclusive com idosos. Também chamou atenção o fato de vários pacientes saírem de endoscopias sem realizar o exame, recebendo a mesma justificativa de presença de alimento no estômago, situação que merece apuração.
Após um exame, presenciei um paciente ainda em recuperação sendo deixado sozinho por um técnico de enfermagem. Intervim e o profissional permaneceu com ele.
Conversei com o responsável administrativo, Felipe, que demonstrou boa vontade em ouvir a reclamação. Porém, a equipe precisa de maior preparo e supervisão.
As instalações também preocupam: observei falta de higiene e até ralo aberto.
Pacientes, especialmente idosos, merecem respeito, segurança e dignidade. Espero providências.