Demora excessiva em consultas e exames, e falha na comunicação com a Ouvidoria.
Não respondida
Indaiatuba - SP
22/04/2026 às 17:03
ID: 246689259
Sou cliente da Vera Cruz e desde comecei a usar o plano seja para consultas ou exames nao teve 1 vez sequer que eu nao tive que esperar pelo menos 30 min (e isso foi o minimo). Hj por exemplo, estou esperando a recepção me chamar faz 50 min na unidade de Indaiatuba (porem isso acontece em todas as unidades). A Dra. Bianca ortopedista ja saiu pra chamar o proximo paciente 2x, a mesma esta sentada no consultorio sem ver ninguem enquanto a recepção esta cheia. O mais interessante e que TODAS as vezes que ligo na "Ouvidoria" cai na caixa postal, ou seja..nao existe pelo visto.