O que aconteceu
Unidade de Boa viagem
Estou há mais de uma hora aguardando atendimento, o que demonstra uma demora excessiva e uma possível falta de profissionais para atender à demanda. Além disso, o ambiente está com forte cheiro de urina, sem que ninguém tome providências. Ao questionar a demora, fui tratada com grosseria pela recepcionista, que afirmou que meu caso não era uma urgência. É inadmissível que, além de enfrentar uma espera tão longa, o paciente ainda tenha que lidar com falta de higiene e desrespeito. Espero providências em relação à demora no atendimento, à quantidade de profissionais disponíveis e à postura da equipe.
Cheguei às 19:00 e já são 21:00 e não fomos atendidos