O que aconteceu
Na madrugada de Sábado para Domingo (Dias 13 e 14 de Julho de *******), demos entrada com o caso de nosso PET, onde fomos atendidos pelo funcionário Gilvane (Ressaltar que foi o único que nos atendeu com dignidade), por conta das possibilidades patológicas relacionadas ao nosso PET indicadas por ele resolvemos fazer a internação, por vias particulares através do hospital, e não optando pelo convênio por conta das carências.
Na madrugada de Domingo foram coletadas os exames de sangue entre outras enzimas, onde neste caso fizemos no domingo á noite a liberação do convênio..
Na manhã de Segunda-Feira (Dia 15 de Julho) fomos fazer uma visita ao nosso PET, onde o Dr. Bruno estava cuidando de nosso caso, o mesmo relatou um comportamento agressivo de nosso PET, alegando que mordeu uma funcionária, e também por conta desse comportamento não conseguiram fazer a Ultrassonografia Abdominal marcada para Segunda-Feira ás 10:30 da manhã (Realizado agendamento com o Gilvane), Minha esposa teve que faltar em seu trabalho para comparecer a visita e ter um retorno do Dr. Bruno, e não foi feito o procedimento, causando um constrangimento por parte de minha esposa.
Além de não terem feito o Exame (Ultrassom), não terem divulgado em vias físicas ou virtuais os exames de sangue e enzimas, o Dr. Bruno estava no "Obrigando" a contratar mais uma diária de Internação, quando eu e minha esposa não concordamos com isso, imediatamente o mesmo se levantou, e deixou nosso caso de lado, agindo com descaso e desrespeito para mim e minha esposa.. E não dando o resultado e diagnóstico que queríamos.
Reitero o Excelente trabalho do Gilvane, do período noturno, mas um PÉSSIMO atendimento e despreparo da Equipe do Dr. Bruno, onde não conseguiram fazer um Ultrassom em um Gato fragilizado, por conta de sua Patologia.
Aguardo um contato para resolução e solução do caso..
Att.
Victor Penha