O que aconteceu
Na sexta feira dia 05/09 , às 21h meu cachorro passou mal, possuímos o plano que nos dá acesso ao HCA da unidade Tatuapé, que nos foi passado que era um hospital aberto 24horas tanto por isso, que fechamos a contratação do plano deles para poder ter acesso, visto que nosso cachorro, tinha 14 anos de idade.
Chegamos na porta do hospital e tocamos a campainha, batemos na porta, buzinamos, gritamos, porém nada, nosso cachorro já estava com os batimentos fraquinhos e quase falecendo, o que veio a acontecer logo em seguida, NÃO ATENDERAM a porta, a luz de baixo do portão que estava fechado chegou a ascender mas ninguém atendeu, tivemos que correr para outro hospital particular próximo, mas infelizmente o meu neném já faleceu no percurso e não conseguiram reanimar.
No dia seguinte fizemos uma reclamação, e pediram para falar com o coordenador Felipe, que nos informou que a porta do hospital fica baixada por conta da periculosidade da rua, ou seja 24horas aberto não é, certo?
Já que querem vender e oferecer um serviço 24horas, contratem um segurança para ficar na porta, instalem câmera de segurança, pois assim como o meu pet, o de outras pessoas podem vir a ficar sem atendimento por conta de um desserviço desse.}
Ligamos milhares de vezes no caminho até o hospital, mandamos whatsapp, porém sem resposta, curioso fato, já que o coordenador Felipe nos informou que haviam 4 profissionais no local.
Esta reclamação trata-se de um alerta e um desabafo, se não tem condições de manter a porta aberta 24horas, não vendam um plano que seja 24horas.
Agora de nada adianta para mim, já perdemos nosso filho.