PESSIMO ATENDIMENTO SÓ PENSAM EM DINHEIRO

Prezada Sra., Virginia.

Recebemos sua manifestação com surpresa e preocupação, considerando a gravidade das acusações dirigidas à nossa equipe, que atua diariamente com responsabilidade, ética e dedicação à vida e ao bem-estar dos nossos pacientes.

O gato Salomão foi internado em nossa unidade no início de março, onde recebeu cuidados intensivos e foi diagnosticado com carcinoma renal bilateral associado à Doença Renal Crônica agudizada. Todos os exames, procedimentos e orientações prestadas durante a internação foram fundamentados em critérios técnicos e visavam exclusivamente garantir conforto, qualidade de vida e chances reais de resposta ao tratamento.

No dia 25/02, entretanto, o animal foi retirado do hospital por decisão da tutora, sem alta médica, mesmo após orientação da equipe quanto aos riscos. Para formalizar a decisão, foi assinado um termo de responsabilidade, assumindo as possíveis consequências da interrupção do tratamento indicado.

Em 31/03, a senhora retornou à unidade com o Salomão, solicitando avaliação para internação e, principalmente, a realização de eutanásia. Durante o exame clínico, no entanto, o paciente se apresentava responsivo, alerta, com reflexos neurológicos preservados, embora com sinais de desidratação e hipotermia. Diante desse quadro, foi indicada a internação para suporte intensivo, conforme os princípios éticos que norteiam nossa profissão.

É importante esclarecer que nós, médicos-veterinários, não somos obrigados a realizar eutanásia quando há possibilidade clínica de resposta terapêutica, mesmo que paliativa. A eutanásia é um ato médico grave, que deve seguir critérios bem definidos, e jamais será realizada apenas por conveniência, pressões externas ou sob emoção momentânea.

Reforçamos que a proposta de tratamento foi feita com base na avaliação médica e sempre visando o bem-estar do paciente. A recusa ao atendimento, infelizmente, ocorreu de forma exaltada, com acusações infundadas e comportamento desrespeitoso com toda a equipe, que se manteve profissional durante todo o atendimento.

Lamentamos profundamente os comentários preconceituosos feitos pela senhora, em especial em relação à aparência de nossos profissionais, o que em nada interfere em sua competência ou conduta. Nosso corpo clínico é composto por profissionais altamente capacitados, comprometidos com a ética, o conhecimento técnico e o respeito aos animais e seus tutores.

Por fim, diante das alegações públicas feitas, informamos que o Hospital Consciência Animal se reserva o direito de tomar as medidas legais cabíveis para proteger a integridade de seus profissionais, caso novas distorções dos fatos venham a ser divulgadas.

Seguimos à disposição para esclarecimentos formais, desde que em ambiente respeitoso e adequado.

Atenciosamente,

Felipe Truisi Neto, diretor clínico Hospital Consciência Animal.

CRMV- SP 28.*******