HVN não sabe o que é emergência!
Não respondida
São Gonçalo - RJ
22/12/2025 às 12:55
ID: 235567571
Estive no dia 21/12/2025 domingo no HVN São Francisco com minha cadela, que estava imóvel, mas respirando. Obviamente era emergência! Chegando lá, fui atendida por uma auxiliar de enf vet, que fez várias perguntas sobre alimentação e espaço onde a minha cadela vivia. Ela olhou a cadela e pediu que aguardasse o atendimento. A preocupação dela era que a minha cadela não vomitasse no chão. Trouxe até um papel para colocar embaixo. Meu marido ficou com a cadela no colo. Ela estava ainda imóvel e babando. Então perguntei na recepção qual era o critério para ser enquadrado como emergência. A atendente informou que a auxiliar enf vet fez uma avaliação inicial (essa que relatei) e que a minha cadela estava com o quadro estável! Disse ainda que minha cadela foi avaliada por uma enfermeira veterinária que também estava cursando medicina veterinária e que ela estaria apta para dar esse parecer de que minha cadela poderia esperar. Qual é o critério de emergência lá então? Chegar com um cachorro sangrando ou gritando? Minha cadela não se mexia, não tinha uma reação se quer! E mesmo assim não teve um pronto atendimento e nos deixaram esperando pelo menos 10 minutos lá. E esse quadro de estar estável só poderia ser dado se ela estivesse sido atendida, medicada e estabilizada realmente! Não existe animal estável sem atendimento! Ela estava imóvel, isso sim! Certamente eu não fiquei no HVN e fui para outra veterinária! O atendimento é péssimo!