O que aconteceu
Meu gato foi atacado por um pitbull durante a madrugada e o levei a essa clínica, onde fui super mal atendido. Não deixaram nem eu relatar o que tinha acontecido com ele; logo de início, só começaram a falar sobre pagamentos e valores, e sempre reforçando que de madrugada era mais caro (de manhã 180,00 na madrugada cerca de 700,00) antes mesmo de saberem o estado do animal. Em seguida, já ofereceram a opção de eutanásia para sacrificar o meu bicho, sem ao menos ter realizado nenhum exame médico, e sem ao menos escutar o que havia acontecido. Recusei o atendimento devido aos valores absurdos paguei 300,00 reias para medicarem dipirona.
Levei-o a outro hospital, onde fizeram todos os procedimentos necessários, me escutaram e afirmaram que não era preciso fazer eutanásia, trararam e deram a devida atenção e importância para o caso. Essa clínica iria matar o meu animal à toa! Quando não sabem o que fazer, tentam induzir a isso. Péssima clínica, não recomendo de jeito nenhum!
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4Interações da reclamação
Hospital Veterinário Dr Erik Campo Limpo respondeu
14/10/2026 às 11:56
Prezado Sr. Gabriel.
O Hospital Veterinário Dr. Erik, ao longo de mais de 10 anos de história, construiu sua trajetória pautada na ética, na responsabilidade profissional, na transparência e no respeito à vida animal, princípios que orientam diariamente a atuação de toda a nossa equipe.
Em relação à manifestação apresentada, esclarecemos, de forma objetiva, que não identificamos em nossos registros internos qualquer cadastro, ficha de atendimento ou documentação que permita reconhecer o reclamante ou vincular o relato a um atendimento realizado em nossa unidade.
Diante disso, vale ressaltar que a seriedade de uma manifestação dessa natureza exige responsabilidade na análise dos fatos, sobretudo quando envolve afirmações relacionadas à conduta profissional e à tomada de decisões clínicas.
Ressaltamos que nossa equipe atua orientada por critérios técnicos, éticos e profissionais, em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV), do Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV) competente e demais disposições aplicáveis à atividade médico-veterinária. Os atendimentos são conduzidos considerando as particularidades de cada caso, os protocolos de urgência e emergência e a responsabilidade inerente à assistência médico-veterinária.
Da mesma forma, a transparência quanto aos custos, às possibilidades de tratamento e às condutas clínicas faz parte da rotina de atendimento, respeitando os critérios profissionais e a autonomia dos responsáveis pelos animais.
O Hospital Veterinário Dr. Erik preza pela reputação construída ao longo de mais de uma década, pelo compromisso de seus profissionais e pela confiança depositada por seus clientes. Por isso, não nos furtamos à apuração de eventuais questionamentos, desde que existam informações mínimas que permitam identificar o atendimento e examinar os fatos com seriedade e imparcialidade.
Reiteramos que, até o momento, não há em nossos registros elementos que identifiquem o reclamante ou comprovem a realização do atendimento descrito em nossa unidade. Por esse motivo, consideramos indispensável a apresentação de informações verificáveis antes de qualquer conclusão sobre os fatos.
Canal oficial para contato: [email protected]
Mais de 10 anos de história, dedicação e responsabilidade com a saúde animal.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente:
Equipe Hovet Dr. Erik