Não fui informado sobre a expiração do meu cashback e me negaram o uso

Fiz alguns procedimentos no meu pet nesse estabelecimento em 25 de agosto de 2026 e fui muito bem atendido, assim como meu cachorro também foi. Do meu gasto, gerou-se um Cash Back no valor de 103 reais. Fui utilizá-lo hoje, em 03 de outubro de 2026 e me negaram informando que havia expirado. Ocorre que não fomos informados do prazo de expiração, e obviamente também não perguntamos quando geramos, já que nem cabeça para isso tínhamos, com o cachorro debilitado. Pedi ao atendente da farmácia para falar com algum gestor/gerente, ele fez contato com uma Marismar, que nem veio falar conosco, sendo a resposta do atendente a expressão "Já era, perdeu". Achei que fizeram pouco caso, já que nem pude explicar a ela que não fomos informados do prazo. Enfim, decepcionado.