Hospital Veterinário Foccus

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São Paulo - SP

26/04/2024 às 11:01

ID: 187575899

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Na data de hoje, fui encaminhada para o Foccus para realizar um exame no meu pet, de porte médio, e quando cheguei ao local, que por sua vez tem uma recepção apenas, um pouco pequena, havia la dentro um cachorro de porte grande, da raça rottweiler.
Quando abri a porta, o animal já se mostrou agressivo, ele estava acompanhado de um casal, e eu perguntei, o cachorro é bravo? E a mulher me respondeu, com humano não, mas com animal sim! E eu falei, então vocês deveriam estar com ele aqui, portando uma focinheira.
O CONGRESSO NACIONAL decreta: Art. 1 Os cães de raças notoriamente violentas e perigosas só podem ser levados aos parques, praças ou vias públicas, onde ocorra a presença de crianças ou pessoas indefesas, com a utilização de coleira, guia curta de condução, enforcador e focinheira
Em são Paulo de acordo com a Lei n11.*******, de 11 de novembro de *******, a condução de cães das raças Mastim Napolitano, Pit Bull, Rottweiller, American Stafforshire Terrier e raças derivadas ou variações que vão passear em centros de compras ou demais locais fechados, porém de acesso público, eventos, passeatas ou concentrações públicas devem usar coleira, guia curta de condução (máximo de 2 metros de comprimento), enforcador e focinheira.
E quando eu falei que eles deveriam estar com focinheira, ela disse o seu cachorro está? E eu respondi, o meu cachorro é pequeno, e está com problemas respiratórios e fratura na bacia, a lei fala sobre o seu animal, e o meu animal nem entrou no estabelecimento, porque eu, respeito as pessoas, e mantenho ele como a lei define, o seu não está respeitando a lei.
Três pessoas estava, na recepção, e nada fizeram, eles poderiam pelo menos ter conduzido o animal a uma sala separada, na rua já estava eu e mais uma pessoa com um animal, que não entramos, por medo do cachorro e da conduta dos donos dele.
Eu olhei para a recepção e falei, iai, como vai ser? Todo mundo vai ficar na rua ou vocês vão resolver? E a recepção nada fez, eu solicitei o gerente, e me informaram que a mesma só chegava as 9h, então eu informei que iria solicitar uma viatura da polícia militar, para que a lei, fosse respeitada ali. Foi quando o casal se levantou, me chamando de maloqueira, porque eu estava de chinelo, provavelmente, e saiu pra uma outra sala.
Todos que estavam lá fora, entraram, e quando o cachorro desse casal foi chamado para o exame, nesse momento, a clinica Foccus, colocou uma focinheira nele, ou seja, para o proteção do profissional no exame, eles tomam uma atitude, mas para a proteção dos animais e das pessoas que estavam ali, não importa.
Eu amo os animais, e não tenho nenhum problema, com nenhuma raça, mas quando o animal é grande e agressivo, daquela forma, todos em um ambiente publico, e de acesso a mais pessoas, precisam de proteção, e que proteção a gente tinha ali, se nem o dono estava conseguindo segurar o animal?
Irresponsabilidade do dono, mas também irresponsabilidade do estabelecimento, que permitiu esse ato, assim como a recepção que nada fez, diante do desconforto dos clientes ali.
Fora que, ao pagar, pedi a nota fiscal, e eles não fornecem na mesma hora, eles falaram que o setor administrativo envia depois, mais uma coisa fora da lei. Nota fiscal tem que ser emitida na hora!
A emissão da nota fiscal no ato da compra por parte do comerciante é obrigatória, independente do valor do produto ou serviço, prevista na Lei N 8.*******/94.
Eu liguei as 9h para falar diretamente com a gerente, e a mesma disse que estava em outra ligação e não me retornou ainda, eu liguei novamente as 10:50 e a Elisangela atendeu e disse que ela já havia passado o recado.
Sabe o que eu sinto? O descaso com cliente, e com a lei!