O que aconteceu
Olá Bom dia!
Venho através dessa NOVAMENTE reclamar do atendimento prestado através do SAC desse Hospital.
Na data de hoje 10/10/2016 por volta das 07:50 liguei na Central de atendimento (SAC) onde fui atendido pela atendente Diana ao ser perguntado para a mesma o valor de um exame a mesma me deixou esperando por 12 minutos e ao voltar a ligação informou que não tem em sistema o valor do Exame!
Lembrando que quem passou o Exame foi o Médico da Rede Dor e do Hospital Villa Lobos.
Como que a Central de atendimento para a marcação de consultas e exames NÃO tem o valor do Exame realizado na Rede Dor me explica isso???
A atendente ao ser questionada sobre isso respondeu que ela não tem Obrigação de saber sobre o valor do Exame e deixou a ligação no mudo!
Sendo assim estarei notificando os senhores através do Procon para quem sabe assim o atendimento prestado venha a melhorar.
Obs A Ouvidoria OMISSA desse Hospital e da Rede Dor NÃO atende ligações no Sábado..
"Ótimo" o atendimento prestado!
Chega a ser uma VERGONHA o atendimento prestado por esse Hospital e seus atendentes!