O que aconteceu
Marquei uma consulta com a endocrinologista e por um imprevisto ela não poderá comparecer, ok! O problema é que a central de atendimento não me dá suporte algum, deixaram por isso mesmo, não tentaram me reacolocar pra data mais próxima e não respondem pelo whatsapp, falam que o sistema está com alta demanda! Quando entro em contato com o outro número informado a próxima consulta disponível é apenas para 07/01 (minha consulta estava marcada ha meses pro dia 01/10), isso é um absurdo. Mesmo tendo explicado o ocorrido a pessoa da marcação disse que não tem ciência do que ocorre pelo hospital e que essa seria a única data. Entendo que imprevistos acontecem mas o correto a se fazer é reagendar a minha consulta pra uma data mais próxima, já que não fui eu que desmarquei. Outro ponto é que, após receber essa mensagem cancelando a consulta, estou recebendo uma automática para confirmar a consulta, assim fica difícil. Agora não sei se não tiraram do sistema ou se a médica vai conseguir atender. Estou a mercê em busca de uma resposta mas os canais de comunicação são péssimos.
Canais de comunicação: ***** (ambulatório hospital Vitória) e ***** (marcação)