O que aconteceu
Fiz um plano na hospitalar onde não foi me informado muita contratual. E no momento da contratação me foi informado que o convênio teria disponibilidade de todas as especialidades. Minha filha foi diagnosticada com TEA e precisamos de um neurologista. Entrei em contato com a Hospitalar para agendar uma consulta pra ela e me passaram todos os contatos de neurologista e nenhum deles tem atendimento infantil. Eles me venderam um plano onde não teria acesso ao que nos foi vendido. Não tinha fonoaudiólogos disponíveis, e nem terapias das quais ela necessitava. Eu paguei por meses sem utilizar, até acabar a carência para descobrirei que não daria para utilizar para nada que minha filha necessitava. E agora estão me cobrando um valor absurdo de multa contratual, quando eles não nos informaram e não nos forneceram o serviço devido.
Como podem ver nos prints eu solicitei neurologistas e fonoaudiólogos e esses contatos que me passaram nenhum atende. E no App fica como indisponível!