Respondida

Não consigo marcar consulta psiquiátrica para meu neto neurodivergente

Hospitalar Plano de Saúde

cidade: Londrina

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O que aconteceu

Bem , essa é a primeira vez que venho aqui

reclamar , pois os limites está bem crítico.

Meu neto é neurodivegente,ele tinha o plano de saúde Humana , porém foi trocado por esse plano de saúde hospitalar, ele precisa de consulta às vezes vou no pronto socorro hospitalar, demoras horas e horas o atendimento, mas bem , agora eu estou tentando marcar novamente um psiquiatra,

Pois psicológico tive que levar no caps .

Não funciona o app deles .

Não funciona o whatsapp deles , depois de horas esperando para ser atendido por humano , dizem que não marcam psiquiatra por lá , liga no 0800, também fica a linha de espera ouvindo propaganda deles , aí falar que tem que ligar no Anima, eu tentei, mais tentei mesmo , eles nunca atendem o telefone.

Pois agora estou chateada , esgotada , já foi no caps com ele de manhã , agora preciso de consulta, pois creio que precisa rever a medicação, ele não está bem . Não está bem indo a escola.

Eu sinto muito que ainda tenha lugares assim para enganar e acabar com a saúde mental das pessoas .

Grata a vocês que estão lendo e não indico , não desejo isso a vocês . Sinto ter saído do humana , pois os outros planos melhores são mais caro .

Mas o custo benefício desse não compensa.

Deixam a desejar , judian das pessoas, isso por ser barato ???

Sus é bem melhor garanto a vocês .

Abraços

Gratidão

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospitalar Plano de Saúde respondeu

    11/11/2026 às 10:17

    Prezada Sra. Marlene,

    Em atenção à sua manifestação registrada junto ao Reclame Aqui e acolhida por esta Ouvidoria, prestamos os seguintes esclarecimentos.

    Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do canal de whatsapp e aguardando retorno para a devida tratativa.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Plano de Saúde Hospitalar

    0800 942 2881

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