Atendimento de péssima qualidade com demora excessiva no atendimento médico e resultado de exames, além de descaso com material biológico.
Não resolvido
Barueri - SP
15/04/2026 às 20:14
ID: 246174399
Atendimento de péssima qualidade, pior que o SUS. Se tivesse como dar zero estrela eu daria. Demora no atendimento do médico e no resultado dos exames. Após abrir a ficha tive que aguardar 1h20m para ser chamada pelo médico, isso porque só tinha 1 senha antes da minha. Fiz coleta de sangue para análise e depois de 45 minutos minha coleta ainda nem tinha sido encaminhada para o laboratório. Quando fui questionar vi que meu sangue ainda estava jogado no balcão e nem havia sido cadastrado, muito menos enviado para análise. Sempre que venho a esse hospital passo muito nervoso com a demora. Um desrespeito aos pacientes que pagam para ter esse atendimento péssimo. Entrei no hospital às 13:37 e saí agora às 20:06. Falta de respeito com os pacientes.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:25
Prezada Sra Kelly,
Acolhemos seus apontamentos e desde já pedimos desculpas pelos possíveis transtornos ocorridos.
As chefias médicas de cada área responsável foram acionadas para tratativas junto à senhora.
Se preferir use nosso canal de comunicação oficial [email protected].
Obrigada - SAC - Hospitalis
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 15:07
Não é a primeira vez que tenho atendimento extremamente demorado nesse hospital. No que depender de mim não voltarei mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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