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A empresa resolveu 58.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Procedimento cirúrgico sem resposta

Meu filho teve um procedimento cirúrgico aprovado pelo convênio, no dia da cirurgia estava gripado e fomos orientado a não fa...

ResolvidoHá 1 mês
Demora na realização de exames e internação prolongada sem tratamento

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra o Núcleo Hospitalis (Núcleo de Exames), localizado na cidade de Barueri....

ResolvidoHá 1 mês
Demora excessiva e falta de organização para agendamento de Cateterismo Cardíaco

Passei em consulta médica com cardiologista, ao qual me solicitou o exame de Cateterismo cardíaco, pois bem sai da consulta e...

ResolvidoHá 2 meses
Demora excessiva no atendimento de emergência, mesmo com pulseira verde de prioridade.

Mal atendimento cheguei com muita dor fiz triagem recebi pulseira verde com emergência e lá eu fiquei 3 horas sem atendimento...

ResolvidoHá 2 meses
Recusa de atendimento hospitalar devido a sistema inoperante e má vontade da atendente

Recusa na abertura de ficha de atendimento ao paciente, por alegação de que o Sistema da Sulamérica Saúde estava inoperante.

Não resolvidoHá 2 meses
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