Procedimento cirúrgico sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

27/07/2026 às 13:22

ID: 254932743

Meu filho teve um procedimento cirúrgico aprovado pelo convênio, no dia da cirurgia estava gripado e fomos orientado a não fazer e iriam realizar novos agendamento para retirar o fio do braço.
Meu filho foi atropelado e esta com fio dentro braço aguardando até agora a nova data.
Já são 3 meses nessa guerra e sem resposta.
O hospital fala que o convênio Bradesco não está aprovando, o convênio diz que o hospital precisa cancelar a primeira Guia. não tem mais condições um jogar para o outro e sem resposta.
Meu filho não consegue mais praticar esportes, está preso dentro de casa sem poder brincar na rua com esse fio dentro do braço.
Hospitalis Barueri

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2026 às 09:03


Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer situação que tenha motivado seu relato.
Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada às áreas responsáveis para análise e apuração dos fatos. Nossa equipe está conduzindo a avaliação necessária para que possamos prestar um retorno adequado.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde nosso contato, que será realizado por meio dos canais oficiais do Hospitalis. Caso prefira, permanecemos à disposição para atendimento pelo e-mail [email protected].
Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua manifestação e reforçamos nosso compromisso com a qualidade da assistência e com a melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
Hospitalis

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 10:22

Resolveram e deu tudo certo, graças a Deus,n

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10