Respondida

Não recebi resultado de biópsia e vou perder minha vaga no SUS

Hospitalis

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma cirurgia no dia 03/09 onde a peça retirada precisou seguir para biópsia, foi me dado o prazo máximo de costume para resultado do exame (20 dias), sendo assim o resultado era pra ter saído até dia 20/09.

Desde antes solicitei urgência pois sou paciente oncológica em remissão e preciso do resultado para levar pro oncologista.

Agora estão estendendo o prazo para mais 5 dias, por esse motivo irei perder a minha vaga no SUS, pois não terei resultado para entregar ao médico.

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Interações da reclamação

  1. Hospitalis respondeu

    06/10/2026 às 09:26

    Sra Izabelle, Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer situação que tenha motivado seu relato.

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    Solicitamos, por gentileza, que aguarde nosso contato, que será realizado por meio dos canais oficiais do Hospitalis. Caso prefira, permanecemos à disposição para atendimento pelo e-mail [email protected].

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua manifestação e reforçamos nosso compromisso com a qualidade da assistência e com a melhoria contínua de nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente SAC

    Hospitalis