Acesso ao multiphp_ini_editor removido e erro na autenticação de dois fatores após cancelamento de serviço.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
14/04/2026 às 20:21
ID: 246069129
Eu tinha dois serviços junto a empresa, um dos serviços decidi canelar, após cancelamento algumas coisas estranhas passaram a ocorrer, uma delas foi que eles tiraram meu acesso ao multiphp_ini_editor
Abri um chamado e fiz várias vezez a mesma pergunta porque decidiram remover do meu acesso essa função que é essencial no meu uso no dia a dia? Não responderam, e digo mais ainda, além de não responder eles fazem rodeios da resposta, meio que desconversando ou até mesmo achando que sou um bobo.
Ticket #*****.
E sem contar que eu uso o fator 2 de autenticação deles que existe um erro grave quando informamos o fator 2 para logar na central do cliente.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:47
Informamos que o seu caso já está sendo devidamente analisado pela nossa equipe responsável.
O atendimento está sendo tratado por meio do chamado #*****, onde todas as atualizações serão registradas. Pedimos, por gentileza, que acompanhe por esse canal, pois qualquer novidade será comunicada por lá.
Reforçamos que estamos empenhados em resolver a situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.