Host Bits prejudicou acesso ao site devido a problemas de infraestrutura que persistem há semanas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2026 às 11:38
ID: 244576117
Venho registrar minha insatisfação com a Host Bits (antiga ServCloud). Tive o acesso ao meu site prejudicado por conta problemas na infraestrutura deles. Estou semana com problema e até hoje não foi resolvido. Na realidade o problema foi alterado por eles , pois por conta do problema na infraestrutura deles me jogaram numa vila de IP's e até hoje aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:18
Olá,
Pedimos desculpas pela demora na entrega do IP dedicado. A liberação desse recurso depende de validações de terceiros, o que pode gerar um prazo maior no processo.
Identificamos que o IP já foi provisionado e a solicitação foi devidamente resolvida, conforme registrado no chamado #328406.
Seguimos à disposição no próprio chamado para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
HostBits Soluções em Nuvem