Respondida

Host Bits prejudicou acesso ao site devido a problemas de infraestrutura que persistem há semanas

HostBits

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Venho registrar minha insatisfação com a Host Bits (antiga ServCloud). Tive o acesso ao meu site prejudicado por conta problemas na infraestrutura deles. Estou semana com problema e até hoje não foi resolvido. Na realidade o problema foi alterado por eles , pois por conta do problema na infraestrutura deles me jogaram numa vila de IP's e até hoje aguardo uma solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. HostBits respondeu

    30/03/2026 às 10:18

    Olá,

    Pedimos desculpas pela demora na entrega do IP dedicado. A liberação desse recurso depende de validações de terceiros, o que pode gerar um prazo maior no processo.

    Identificamos que o IP já foi provisionado e a solicitação foi devidamente resolvida, conforme registrado no chamado #328406.

    Seguimos à disposição no próprio chamado para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    HostBits Soluções em Nuvem