Impedimento de acesso

Olá Eleilson, tudo bem?

Foi informado 2x pelo e-mail que a assinatura que você deseja realizar, não está disponível para renovação nos próximos 7 dias.

Devido a sua insistência em realizar uma assinatura que já foi lhe informado que não teremos possibilidade de renovar, os seus dados foram bloqueados temporariamente por uma semana.

Após o período de 7 dias, conseguiremos ativar a sua conta novamente e assim caso você quiser, poderá retornar a realizar a assinatura. Desde já agradeço a compreensão!

Att. Sophia
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Necessito da conta, para assinar outros produtos. E estou sendo impedido. E essa decisão sem meu consentimento é indevido e alarmante. Que isso? Devo me sentir seguro depois disso? Nós,assinantes,devemos?
Por favor, reative minha conta.
Vocês dizem que não podem renovar minha assinatura, mas quando pergunto o motivo não me dar uma resposta clara. Se o problema dos 7 dias é para assinar o plano Apple One, ótimo. Preciso que ativem, vou assinar outra plano enquanto isso!

P.s:
Por favor, me informe a data que vou poder voltar assinar o Apple One. Depois desses 7 dias.

Olá Eleilson, tudo bem?

Ontem foi dia 18/06 certo? 18+7 = 25. No entanto, a partir do dia 25/06 você poderá realizar a assinatura novamente!

Lembrando que está é a previsão que o suporte da Apple nos deu para resolver o problema, mas caso o problema não seja resolvido, o prazo pode se estender.

Tenha um ótimo dia!

Att. Sophia
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Quero solicitar aqui a reativação da minha conta. Sei que não posso assinar o Apple One, só daqui 7 dias. Qual data será dia 25/06(que poderei assinar Apple One), como disseram. Vou assinar outras coisas, enquanto não posso usar o Apple One. E vocês não me informaram de forma que problema seria esse.


Observação: 18+4=25 Sim, sei. Eu só precisava que confirmasse, para anexar aqui. Caso seja necessário entrar com um *******.

Correção: de forma clara* |||| 18+7= 25

Olá Eleilson,

Recebemos uma notificação há poucos minutos sobre o ocorrido. Reativamos todas as suas contas e você já poderá realizar assinaturas novamente pelo nosso site.

Infelizmente todas as assinaturas da Apple, menos o Apple Music, foram retiradas do nosso catálogo, logo, não realizaremos mais nenhuma assinatura do Apple One para nenhum de nossos assinantes.

Se você tiver interesse em outra plataforma no nosso site, será muito bem-vindo!

Tenha uma ótima tarde!

Att. Sophia
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Estou tentando entrar pela conta ******* e continua dando conta se encontra desativada.

Ah sim, perfeito!

Problema resolvido! ******* foi ativado!

Att. Sophia
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Infelizmente todas as assinaturas da Apple, menos o *Apple Music*, foram retiradas do nosso catálogo

Estou tentando assinar somente o Apple Music e eu estou sendo reembolsado. Estou tentando assinar outro produto e eu estou sendo reembolsado. Não estou conseguindo assinar nada.
E-mail: *******

Olá Eleilson, tudo bem?

Infelizmente todos os produtos Apple foram retirados do catálogo.

Tenha uma ótima semana!

Att. Liz
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