Cobrança duplicada e dificuldade de contato após cancelamento de reserva com reembolso
Não respondida
Santos - SP
04/12/2025 às 12:16
ID: 233715509
Fiz uma reserva com cancelamento grátis, eles haviam cobrado 31,40 Euros(213,79 reais) de entrada pela reserva no dia 06/11/25, depois resolvi cancelar dentro do prazo do cancelamento grátis, em vez deles me reembolsarem o valor, lançaram outro debito de 31,40 Euros no dia 29/11/25 (306,48 reais). Entrei em contato com a central do cartão de crédito e me falaram que realmente passaram outra compra no meu cartão, agora solicito o estorno/ reembolso das duas compras.
O serviço de atendimento dentro do app é impossível, não consegui falar com nenhum atendimento.