CUIDADO !!! Aluguei um produto e me deram outro e não respondem mais!!!

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Bofete - SP

28/06/2024 às 18:39

ID: 191817077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aluguei um produto e me deram outro e não respondem mais, como assim a empresa não é a deles, estão mentindo e vou anexar a fatura e o reembolso, me pagaram só pq reclamei aqui.
Quero que fique registrado que eles só me pagaram quando reclamei publicamente antes nem me respondiam!

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Resposta da empresa

29/06/2024 às 16:28

Olá Daniel,

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pelo inconveniente causado. Gostaríamos de esclarecer que o problema foi resolvido. O valor referente ao seu pedido foi reembolsado integralmente, conforme você mesmo mencionou.

Nosso objetivo é sempre atender nossos clientes da melhor forma possível, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos e comunicação. Pedimos desculpas pela demora na resposta inicial e pela confusão em relação ao produto alugado.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos ter a oportunidade de melhor servi-lo no futuro.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte