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Em réplica
Fortaleza - CE
20/12/2024 às 20:23
ID: 205293583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso do meu reembolso urgente
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 17:31
Olá Rosana,
Ficamos tristes em ver você partir, mas estamos felizes em notar que sua solicitação foi resolvida! Notamos que o reembolso foi feito e encaminhado antes mesmo da abertura de sua solicitação pelo ReclameAqui. Te encaminhamos um e-mail junto dessa resposta com todos os detalhes e comprovante de transferência.
A devolução do valor pode levar até 7 dias úteis, dependendo exclusivamente da sua Instituição Financeira. Se houver qualquer problema ou atraso na devolução do valor, sugerimos que você entre em contato diretamente com o suporte do seu banco, fornecendo o documento que enviamos para verificação. O valor pago e reembolsado não está mais sob a posse da Hostinger ou de seus parceiros, mas sim do seu banco e/ou Instituição Financeira.
Se ainda necessário, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com nossa Equipe de Sucesso, que está à disposição 24 horas por dia e 7 dias por semana, disponíveis no link https://******* para te ajudar. Também pode entrar em contato conosco pelo Facebook usando o link https://*******, ou diretamente pela caixa de entrada ******* usando seu cliente de e-mail preferido.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Hostinger Brasil
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 12:59
Olá boa tarde verifiquei minhas conta até agora não caiu nenhum centavo do meu reembolso
Mentira deles
O comprovante com a data da devolução também verifiquei e nada nem 1real
Portanto quero meu dinheiro de volta e pouco mas eu preciso
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 00:27
Simplesmente nao recebi meu reembolso