falta de assessoria para quem é novo
Resolvido
Osasco - SP
29/04/2025 às 15:59
ID: 215901825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou entrando com reclamação pelo Reclame aqui por falta de assessoria e comunicação da empresa mencionada.
Contratei a empresa não faz nem 1 semana. Eles colocam meu site no ar errado. E pedi hoje o email . Um funcionário chamado ***** me disse para seguir o tutorial
Quando fechei com eles, eram flores e me davam toda a atenção que eu precisava. Agora que já paguei a mensagem é a seguinte .Siga o tutorial.
Vou aguardar até amanha um retorno senão migro para outra empresa . Porque não vale a pena lidar com pessoas artificiais.
Precisamos de gente humana que saiba lidar até com pessoas de inclusão.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 15:38
Olá Rodrigo,
Gostaríamos de agradecê-lo pela oportunidade durante o nosso contato via WhatsApp. Valorizamos muito o diálogo aberto e transparente, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Informamos que o assunto tratado foi resolvido por meio do chamado #*******.
Qualquer dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
HostMídia - SAC
E-mail: *******
https://*******
A HostMídia preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 07:15
Ainda conhecendo a empresa.
Vamos ver https://******* se comportar
Quero mudar o site mas ainda não entendi muito sobre o processo interno ..
Se tiver algum problema volto aqui para esclarecer.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/05/2025 às 16:11
Olá Rodrigo,
Inicialmente, gostaríamos de expressar nossa gratidão pela cordialidade com que nos recebeu durante nossa conversa telefônica.
Conforme nosso contato, como o seu site foi criado utilizando o criador de sites do provedor anterior, realizamos com sucesso a importação do conteúdo para o nosso Construtor de Sites. Agora, é só fazer os ajustes finais para personalizar o site conforme suas necessidades e preferências.
Qualquer dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
HostMídia - SAC
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A HostMídia preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.