[Editado pelo Reclame Aqui]ões
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2022 às 19:18
ID: 152495443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix de *******,00 para meu cliente que não tinha pix contratei tudinho eles não aprovaram o site por ser um conteúdo orientado para adulto e falam que so devolve o pix no nome da pessoa que cadastro na plataforma sendo que o pix esta no meu nome inclusive mandei o comprovante em meu nome financeiro [Editado pelo Reclame Aqui]ão
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 16:44
Olá Allan Oliveira,
Primeiramente, lamentamos o meio escolhido para debater o assunto, haja vista que a nossa empresa disponibiliza diversos canais de contato e um serviço de atendimento ao cliente bastante efetivo e elogiado constantemente, tanto pelo modelo humanizado quanto pelo alto índice de resoluções de problemas.
Em virtude das burocracias que envolvem este meio de pagamento, ressaltamos que todos os devidos cuidados foram tomados e a devolução foi feita, conforme abordado no chamado aberto internamente.
A HostMídia preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
HostMídia - SAC