Duplicidade de cobrança

Resolvido
Jataí - GO
23/12/2024 às 09:39
ID: 205434959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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O senhor Janio ficou hospedado conosco de 15 a 18/11, quando realizou a reserva pelo site foi cobrado em dólar.
Quando chegou para fazer check-in a ******* como pagamento direto.
Porém, ele já havia pago no site e o dobro do valor.
Hospede está solicitando reembolso do valor cobrado pelo site já que pagou diretamente no hotel.
Foi encontrado 2 reserva em seu nome, uma delas rodou com no-show.
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Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 18:47
Não foi esse site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5