Problemas com frigobar, ar-condicionado, atendimento e áreas exclusivas no Grand Palladium Imbassaí
Não respondida
Varginha - MG
08/08/2026 às 11:12
ID: 255942495
Fechei 4 diárias no Grand Palladium Resort em Imbassai e alguns pontos foram inevitáveis de nao reclamar. Chegamos no quarto nosso frigobar nao gelava as bebidas. Pedimos para trocar porém ao longo do dia ele parou novamente, ou seja, nao tínhamos bebida gelada no quarto. O ar condicionado nao funcionava a noite toda, desligava no meio da noite. Na piscina do resort achei uma falta de respeito e o constrangimento é rotina, pois no resort existe outros tipos de "pacote" que são mais caros e alguns ambientes e bebidas sao exclusivos porém tudo no mesmo ambiente. Você nao sabia se podia sentar em tal lugar, pedir tal bebida pq vc era notificado no momento que vc nao poderia consumir naquele ambiente, te fazendo passar VERGONHA E CONSTRANGIMENTO. Acredito que estas estruturas devem ser bem sinalizadas ou separadas ja que existe uma exclusividade no valor pago a mais. Muito ruim. Fora que os funcionários, nao todos, nao tem educação e tratam a gente de qq jeito como se estivesses la de graça. Uns as vezes nem te olham.
A praia também ha uma discriminação pois nao podemos sentar em qq lugar pois ha exclusividade isso é ridículo!!! No bar da praia nao tem uma simples bebida que é a caipirinha e nem as latas de cerveja podemos levar pras mesas. Pedimos sal e talher no bar e simplesmente nao tinha!!! Muita coisa deixa a desejar ja que pagamos tudo all incluse.