Hotel se recusa a reparar dano gr..a
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
02/01/2026 às 21:18
ID: 236459109
Me hospedei no hotel e utilizei o serviço de valet disponibilizado pelo próprio estabelecimento.
O veículo foi conduzido pelos manobristas do hotel, que o deixaram carregando em um ponto de recarga disponibilizado pela estrutura do local. Após esse procedimento, meu carro apresentou falha elétrica grave, posteriormente diagnosticada como decorrente de sobrecarga, gerando um prejuízo elevado.
Inicialmente, fui informado de que a situação seria resolvida e orientado a alugar um veículo, com a promessa de que o hotel arcaria com as despesas. Posteriormente, porém, o hotel mudou de postura e se negou a reparar o dano causado, oferecendo apenas a locação do carro como cortesia.
Diante da ausência de solução efetiva até o momento, minha percepção foi de descaso na condução do problema, especialmente considerando que o dano decorreu de um serviço executado pelo próprio hotel.
Fica o alerta para outros hóspedes que utilizam o serviço de valet e possuem veículos elétricos para que tenham cautela.