Hotel não funcionou várias atrações e não fui informada na reserva

Interessante ver o que a Empresa respondeu, tendo envista que só me ligaram pois fiz a reclamação por aqui. Antes ninguém está nem um pouco preocupada em resolver. E a solução que foi me dada foi a seguinte. " Dona Cristiane a reclamação no reclame aqui é muito prejudicial para nossa empresa, gostaria de pedir com gentileza que retire a reclamação e em troca darei um desconto na sua conta . " Foi exatamente isso que essa empresa que se diz respeitosa e muito ética tentou resolver tudo. Eu ainda indaguei a atendente que me ligou, você está me oferecendo desconto no consumo que eu fiz no hotel? Os problemas listados não tem como ser resolvido e você acha que eu preciso de desconto para pagar os meus consumos? Oferecendo a retirada da reclamação por um desconto .Sim esse foi o nível de conversa e sugestão que a empresa me fez. Agora me diz uma empresa seria faz barganha? Não! Uma empresa seria tenta resolver o problema e não achar que o que eu queria era desconto. Sim esse foi o nível de conversa e sugestão que a empresa me fez. Depois de falar que isso era um absurdo ela ofereceu desconto em mais um dia de hospedagem. Enfim fica a questão será que a Empresa é tão boa mesmo? Será que eu fui a 1 a se solicitada a retirada da reclamação??? Paguei taxa de serviço em absolutamente tudo, tudo que vc consume até em brincadeira, como ficha para jogos tem pagar taxa de serviço obrigatório pois não foi retirada na hora de pagar a conta. Enfim fica aqui a minha indignação por esse hotel e não vai ser uma bolsa entregue no meu quarto e a retirada da taxa pet ao final da hospedagem que vai apagar o absurdo que ouvi no telefone. Pior experiência da vida.