Impossibilidade de Cancelamento de Clube de Viagens com Cobranças Persistentes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 21:23
ID: 251798243
Fiz um clube de viagens vacation clube e estou tentando cancelar, tem multas de cancelamento, tem tudo pra não deixar a gente cancelar eu já mandei mais de 5 e-mails me sujeitando a paga a multa e mesmo assim pasmem EU NÃO CONSIGO CANCELAR sigo sendo descontado no cartão as parcelas do clube e não consigo cancelar
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2026 às 11:34
Prezada Sra. Patrícia,
Agradecemos o seu contato e o relato apresentado.
Informamos que o seu caso já se encontra em tratativa junto ao departamento responsável, que neste momento está em contato constante para conduzir a análise e os devidos encaminhamentos.
Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Reforçamos que estamos empenhados em buscar a melhor solução possível para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Hotéis Le Canton
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:18
Responderam a reclamação buscando uma forma amigável de sanar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9