Hotéis Le Canton

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

18/06/2026 às 10:07

ID: 251728295

Comprei 13 ingressos para o Arraiá Le canton , fizemos planos compramos roupa , as crianças com a expectativa a mil (a final um Hotel excelente de porte grande ) vendendo uma festa maravilhosa, com propaganda para todos os lados , muitos vídeos circulando pela internet.
Então no sábado dia ***** eu e minha família ( 13 pessoas )
Saímos de ***** para o Arraiá
E quando chegamos nos deparamos com uma propaganda enganosa .
Não tinha fogueira ,danças tí[Editado pelo Reclame Aqui] , brincadeiras
Tinha sim , comida e os funcionários tratando o publico com má vontade e descaso , sem se querer da uma satisfação.
Simplesmente o que era para ser uma noite agradável e divertida se tornou um momento de estresse e reclamações .
Disponibilizaram um galpão com cadeiras, mesas e um telão para o jogo , o galpão fechado com mais de 300 pessoas , sem espaço para se mover ( as cadeiras e as mesas não deram nem 20% das pessoas que estavam no local).
Eu estava com crianças e como não tinha lugar fiquei no único cantinho disponível e os funcionários começaram a me chamar atenção porque eu estava atrapalhando o espaço de passar com as panelas , fizeram mesas com as comidas ( e não barracas )
E estava um caos e como era local fechado não tinha lugar para ficar , tendo em vista lotação .
Começou o jogo e foi um caos mais de 300 pessoas com buzinas e gritaria em um local fechado ( no qual o ingresso que comprei era para local aberto com fogueira , barracas , danças ), as pessoas arrumando briga porque estávamos na frente do telão, tentei levar meu filho no touro mecânico e nem pude , as pessoas reclamando que estávamos na frente e eles queriam assistir jogo . Eu não comprei ingresso para copa , ou para ver jogo no telão , no site avisa que tem
Telão , mas fala que é local aberto e com fogueira , brincadeiras , no mínimo o telão seria opcional e não a sensação da festa .
Meus filhos (pequenos) não queriam ficar e começaram a chorar querendo ir embora , como somos de ***** a viagem é longa e cansativa,tivemos que sair da festa e ficar no gramado do lado de fora .
A noite estava linda , clima agradável, céu estrelado .
Quase no final da festa as crianças pediram salsichão e eu entrei para pegar os funcionários super ignorantes tirando as coisas falando que a festa já tinha acabado , começou a expulsar a gente com se fôssemos animais.
Total desrespeito, um hotel de nome na cidade , nunca imaginei passar por tanto constrangimento
As crianças triste e frustada , pq estavam com a expectativa de um arraia em família .
Segue as fotos do que vocês venderam e do que realmente ofereceram propaganda enganosa, gastos com gasolina e roupas ( a caráter) pra nada.

Eu não consegui postar os vídeos , aí printei a tela para mandar