Solicitação de cancelamento de reserva duplicada feita por engano
Não respondida
Petrópolis - RJ
08/08/2026 às 14:50
ID: 255955549
Boa tarde! Me chamo Lais.
Sou cliente do hotel, já visitamos vocês cerca de 8 vezes.
Queria uma ajuda para resolver uma situação.
Fiz uma compra em 02.08 da reserva ***** hospedagem 23.08
Eu e minha família, 4 pessoas, mas era surpresa.
Meu marido, viu a promoção e fez uma comprou, hoje 08.08 para o mesmo dia, dia 23.08 através da reserva ***** cpf dele é *****.
Gostaria de cancelar a primeira reserva feita.
Desde já agradeço