Reserva cancelada indevidamente no Hotel Addriático em Porto Seguro
Não respondida
João Monlevade - MG
10/12/2025 às 11:23
ID: 234306517
Realizei uma reserva no Hotel Addriático em Porto Seguro pelo Booking. A reserva foi confirmada, mas na sequência o hotel alegou que o cartão inserido estava inválido. Os dados foram conferidos e o cartão estava válido. Não consigo contato com o hotel e a reserva acabou sendo cancelada. Após cancelamento, o Hotel ofereceu continuar o pagamento da reserva por meio de um link enviado via WhatsApp, o que não aceitei. Entrei em contato com o gerente do banco e sequer houve tentativa de cobrança no cartão informado como inválido. Comunique ao Booking, mas aparentemente nenhuma providência foi ou será tomada.