Dificuldade de contato com o Hotel Alpestre para alterar reserva devido à doença de bebê
Respondida
Caxias do Sul - RS
19/10/2025 às 09:02
ID: 229699411
Tenho uma reserva no Alpestre e estou com a nenê doente tentando contato com eles por telefone e whatsapp ha 24h e nada! Horrîvel a comunicacao! Ja tentamos todos os jeitos e nao ten linha direta com o hotel! Só desligam na nossa cara
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:59
Olá, Sra. Francine!
Lamentamos muito qualquer dificuldade de contato que tenha enfrentado e entendemos como isso pode gerar preocupação, especialmente em momentos delicados com a família.
Ficamos felizes em informar que conseguimos atender sua solicitação e ajustar a reserva para que tudo esteja pronto para a sua hospedagem. Nossa equipe está sempre à disposição para garantir conforto, cuidado e tranquilidade durante sua estadia.
Até breve!
Atenciosamente,
Hotel Alpestre.