O que aconteceu
Primeiramente, a empresa utiliza-se de nome fantasia bem diferente da razão social certamente para evitar as reclamações.
O atual nome fantasia é Infinity Copacabana Hotel, a *****, Copacabana.
Fiquei hospedado de 24/08/2026 para 25/08/2026 porem acabei efetuando o pagamento da minha hospedagem e de uma segunda hospedagem do periodo de 24/08/2026 a 28/08/2026.
Quando do check-in (24/08/2026) e do check-out (25/08/2026), mencionei que precisava da NF mas como de costume na rede hoteleira, de nada adiantou.
Efetuei nova hospedagem do dia 07/09/2026 para 08/09/2026, renovando a hospedagem na sequencia do dia 08/09/2026 a 11/09/2026.
Durante essa segunda estadia, conversei na recepção a respeito das 4 NFs, as 2 já realizadas hospedagem e das 2 que estavam em curso. comuito custo consegui a emissão da primeira NF (24/08 para 25/08), onde continuo tentando a emissão das 3 NFs restantes.
O e-mail pelo qual recebi a correspondencia foi : *****.