O que aconteceu
Fiz uma reserva no hotel no dia 12 de setembro e quando cheguei lá não consegui me hospedar porque não tinha vaga no estacionamento, sendo que na hora da compra havia vaga, fiquei muito chateada porque eu tinha acabado de me casar e queria ter passado a noite lá e não consegui. No entanto o valor foi cobrado do meu cartão e não estou conseguindo retorno para o cancelamento ou remarcar outra data.
Aguardo retorno
Lucélia Miranda