Hotel Atlântico Travel

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São Paulo - SP

21/07/2023 às 16:15

ID: 168676875

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por diversas vezes tento falar com o Hotel para resolver em definitivo o reembolso de 1 quarto da ******* n*******0, onde cancelei e solicitei o reembolso desde 21/03/******* , sendo que o prazo para cancelamento sem prejuizo para mim seria ate 29/03/*******, portanto fiz dentro do limite, e desde então nao recebi o reembolso ou estorno do meu cartao de credito. Fui obrigado a cancelar esse quarto pois sofri um acidente e tenho que fazer uma cirurgia no joelho, tanto é que os outros 3 quartos foram ocupados e nesse periodo indicamos outro parentes que foram também a ser hospedar com vcs. eles estavam em 16 pessoas, entao o que peço é apenas meu reembolso de R$ *******,00 referente a 1 quarto triplo de 31/03/******* a 02/04/*******. Tento falar com a Camila que diz que vai resolver ou já resolveu ou a decolar tem que autorizar, que absurdo!!!! aguardo providencias