Hotel Bella Camboriu

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Divino - MG

20/01/2019 às 10:12

ID: 42104591

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Ao chegar no hotel para realizar check in, fui surpreendido com uma cobrança extra no valor de *******,00. Após inúmeras demonstrações que o valor já estava incluso no pacote adquirido pela internet, retornaram o valor cobrado e foi combinado no momento que outro hóspede chegaria posteriormente para se acomodar em mesmo quarto, sendo palavras do próprio gerente. Quando o outro hóspede chegou, vindo de outra cidade, o gerente voltou atrás e não cumpriu com sua palavra. Dessa forma, o hóspede, no caso minha tia, ficou sem lugar para ficar. Absurdo. O gerente nem quis conversar para tentar resolver o problema!