Hotel Bella Italia

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Belo Horizonte - MG

21/12/2022 às 10:54

ID: 155940205

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Entrei no instagram da Bella Itália e cliquei no link de reservar, o link me direcionou para um whatsapp onde constava o seguinte texto:

" ATENÇÃO

Esse número não será mais utilizado para atendimento! Segue o nosso novo contato para cotações através do WhatsApp:

Hotel Bogari: *******7xxx
https://*******

Com carinho,

Equipe de Reservas do Hotel Bogari

Grupo Bella Itália"

Entrei em contato no numero informado, e fiz a minha ******* a reserva no HOTEL BELLA ITALIA, pois a reserva foi feita em outro hotel que eu nem conhecia e não tinha obrigação de saber que fazia parte do grupo. Só vi esse detalhe quando fui ver o comprovante de reserva.

Entrei em contato com a empresa, e mesmo o erro sendo da parte deles, falaram que para direcionar a reserva para o Bella Itália deveria pagar mais de R$ *******,00. E segundo eles na mensagem constava que a reserva era para o Bogari, mas entrei em contato no número divulgado para reservas do BELLA ITÁLIA, pedi a reserva no BELLA ITÁLIA, se eles não tiveram organização para fazer a ******* cliente solicitou, infelizmente não posso arcar com o prejuízo.
Quero a hospedagem no Hotel Bella Italia conforme solicitado. Tenho prints que comprovam tudo o que falei acima!