O que aconteceu
Prezada equipe do Hotel Boulevard,
Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar providências urgentes a respeito de um incidente grave ocorrido com o meu filho nas dependências do hotel, no qual uma hóspede/frequentadora arremessou um copo de refrigerante no rosto dele.
Prezo fundamentalmente pela integridade física e pela segurança do meu filho e de minha família durante a nossa estadia. Diante disso, peço que a administração tome as devidas medidas de segurança para resolver a situação, incluindo o suporte necessário e a verificação de imagens das câmeras de monitoramento, se aplicável.
Aguardo um posicionamento e a indicação de uma solução por parte do hotel o mais breve possível.
Atenciosamente.