apartamento sem segurança e demora para resolução de problemas
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 16:30
ID: 254956261
Boulevard de caldas novas, foi a pior hospedagem que eu já fiz em toda minha vida. Começando pelos apartamentos que ficamos. Os dois apartamentos os chuveiros não funcionavam, as mesas e cadeiras tudo bamba sem segurança nenhuma, apartamento todo estranhos com avarias sem manutenção, janelas sem proteção de rede nenhuma, sem travas e ficamos em andares altos. Passei a noite com dor de cabeça quando fui ver o travesseiro e o colchão todo sujo um horror. Ar condicionado quebrado as barbatanas horrível. Não tinha tolhas e não enviaram no dia, somente no outro. Jantar é servido em outro hotel, pra quem vai com idosos e crianças é muito inacessível, tanto que minha mãe não quis ir jantar no outro dia pq sabia da distancia longa que era o restaurante. A manutenção so foi realizada 27h depois da reclamação. Atendimento péssimo na recepção, e na saída uma fila gigantesca com somente 2 funcionários na recepção. obs: fomos em baixa temporada então não justifica a demora nas solicitações e a cara e bocas que que as pessoas faziam quando recebiam as reclamações. Não recomendo esse hotel.