Péssimo hotel
Não resolvido
Palhoça - SC
02/08/2026 às 21:06
ID: 255444907
Nossa experiência começou da pior forma possível.
Escolhemos este hotel para passar dias de descanso com a família, mas logo na chegada tivemos uma enorme decepção. O horário previsto para o check-in já havia passado e nosso quarto simplesmente não estava pronto. A justificativa era de que ainda estava sendo limpo.
Ficamos aguardando na recepção, com as malas, sem uma solução concreta. A cada momento recebíamos uma nova previsão, que nunca era cumprida. As chaves só foram entregues às 16h, causando um transtorno desnecessário logo no primeiro dia da viagem.
O que mais nos revoltou foi a postura da gerência. Tentamos falar com o gerente para obter uma explicação e uma solução, mas ele não veio nos atender em nenhum momento. Ficamos esperando uma satisfação que nunca aconteceu, enquanto toda a situação era conduzida apenas pela recepção.
Quem chega de uma viagem espera respeito, organização e transparência. Infelizmente, foi exatamente o contrário que encontramos. Nossa hospedagem ainda está em andamento, mas a primeira impressão foi extremamente negativa. Esperamos que os próximos dias sejam melhores, porque o início da nossa estadia foi muito decepcionante.
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Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 01:11
Avaliação Hotel Boulevard
Infelizmente, minha experiência no Hotel Boulevard foi muito ruim. Desde a chegada, tivemos problemas com o atendimento e uma enorme falta de organização.
O check-in foi muito demorado e desorganizado: informaram um horário, depois outro, e ficamos esperando até conseguirmos entrar no quarto. Quando finalmente entramos, ainda tivemos problemas básicos, como falta de toalha para a terceira pessoa e ausência de roupa de cama para o sofá-cama.
O atendimento também deixou muito a desejar. Em vez de uma experiência tranquila, tivemos que ficar cobrando soluções para problemas que deveriam ter sido resolvidos antes mesmo da nossa chegada.
No geral, foi uma hospedagem marcada por transtornos, falta de organização e atendimento ruim. Infelizmente, não recomendo o Hotel Boulevard e não pretendo me hospedar novamente. Esperava muito mais e saí bastante decepcionada com toda a experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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