Quarto com problemas de manutenção e atendimento insatisfatório no hotel
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2026 às 09:26
ID: 238211779
Cheguei ao hotel na madrugada de sexta para sábado, na manhã de domingo passei na recepção e relatei alguns problemas com meu quarto, como por exemplo lâmpada queimada, chuveiro que não esquenta e box vazando água no banheiro todo.
A única questão resolvida foi a lâmpada. Eu não sei qual sistema para aquecimento é utilizado; se é energia solar, se é boiler, enfim. Só sei que meu chuveiro não esquenta de forma alguma. Tem mosquitos mortos na parede, os móveis do quarto são deteriorados, a bica da pia do banheiro vaza, a porta do box está sem vedação, portanto, bate com tamanha força, que corre o risco de quebrar e causar um acidente. As paredes do box estão quase sem rejunte, não há manutenção. No domingo fiquei 27 minutos sozinha no salão do restaurante esperando alguém aparecer. Jamais indicaria ou voltaria a me hospedar nesse hotel. Não se enganem pela aparência externa.