O que aconteceu
Fui solicitar um orçamento sendo 2 adultos e 3 crianças, (9 anos, 4 anos e 8 meses) ao me deparar com o orçamento dito no whatsapp pelo Sr. Alexandre, eu questionei a diferença do que estava no site e do que ele havia me passado. O mesmo de uma forma RUDE dando um print na minha mensagem e marcando aonde eu tinha escrito a promoção do site "PARA 2 CRIANÇAS" dizendo que a promoção no site era para 2 crianças e não 3. Eu fui contra argumentar com ele dizendo que a Terceira Criança era um Bebê de 8 meses que não era possível um aumento de R$ 1.000,00 no pacote por conta de um Bebê, e a resposta dele foi "Esta é a promoção" sem querer tentar entender e contornar a situação, e gentilmente fui perguntar se não era possível eles avaliarem a minha situação, e foi numa "delicadeza" que o Sr. Alexandre me respondeu CURTO E GROSSO "Não, não é possível." Não é possível que uma empresa que precisa de pessoas para sobreviver tem atendimento horrível deste jeito, sem NENHUM TATO com o seu cliente. Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação com esse cidadão e torço muito que ele estava apenas em um dia RUIM, pq isto não um tratamento digno com um cliente. LAMENTÁVEL! Infelizmente a primeira impressão é a que fica, para mim caiu no conceito. UMA PENA! Acho que a empresa deve saber deste tipo de situação que infelizmente QUEIMA todo um trabalho árduo de divulgação.