O que aconteceu
Péssima administração e atendimento ao cliente, tinha uma reserva no Hotel para um fds que meu afilhado iria comemorar seu aniversário, minha filha de 2 anos contraiu um vírus contagioso, ficou inclusive afastada da escola. Entrei em contato com o hotel solicitando cancelamento da reserva e devolução do dinheiro pago, no entanto, me foi negado.
Zero empatia além de ter uma criança doente ainda precisei implorar sem sucesso por um reembolso.
O que dá a entender que prefeririam um hóspede transmitindo um vírus aos demais hóspedes. Mas como tenho consciência social, prefiro perder dinheiro do que prejudicar muitas outras pessoas.
Portanto não recomendo esse hotel, não sabem lidar com pessoas