O que aconteceu
O hotel, que tem uma rede local, composta por Hotel Litoral norte, hotel Mar e Águas vivas, fazem reservas com depósito antecipado e possui política de devolução. Acontece que em nenhum momento diz que demoraria 30 dias pra devolver. Falando com atendente Ana Paula, debochou ainda que nada resolveria reclamar aqui, já que ela que responde ao Reclame aqui e nem chegará ao responsável pela rede de hotéis. Eu recomendo cautela ao escolher essa rede e quero a imediata solução é devolução de meu valor de $******* depositados, ou vamos à justiça receber por dano moral e material.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Tive qe fazer muito esforço. A responsável foi um pouco arrogante, mas deu certo no final. valeu ReclameAqui