O que aconteceu
https://******* 18 de outubro de *******,eu e minha família descemos até Caraguatatuba em uma viagem de mais de 5 horas, para nos hospedar no Hotel Caraguatatuba por 5 ou 6 dias aproveitando a promoção de $ 50,00 reais a diária por pessoa.
Pois bem, chegando até o local as 16h para o check- in, havia um papel colado na recepção do referido hotel, dizendo que o atendimento seria ao lado no hotel Hotel Mar.
Nos dirigimos até o Hotel Mar e a atendente nos disse que seria impossível fazer o valor da promoção de 50 reais, pois a s tarifas daquele hotel seriam de 70 reais. Argumentei que tinha o e-mail em mãos com os valores da promoção e a atendente me disse que devido a baixa temporada todos os hospedes do hotel Caraguatatuba foram transferidos para o hotel mar e que o mesmo tinha acabado de fechar.
Pedi para falar com a gerencia mas ela me disse ser difícil devido ao horário. No impulso disse que não iria me hospedar pois estava revoltado com o fato. Confesso que se eu não tivesse com meu filho de 12 anos que começou a chorar na hora que eu disse que não mais iriamos ficar no hotel, eu teria voltado para minha casa.
Sou cliente, ( digo,era ) a mais de 5 anos e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação. Ficamos apenas 2 dias hospedado só para acalmar meu filho. Fica aqui registrado minha minha indignação e repudio quanto a esse lamentável ocorrido.
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