Hotel Casa da Montanha-Gramado

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São Paulo - SP

18/05/2023 às 00:09

ID: 164851817

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Hotel Petit casa na montanha

Hotel maravilhoso, aconchegante, equipe espetacular sem exceções ! Um destaque para o Jonathan da recepção que é um show a parte. Amamos! Hotel tem mimos de chegada, boa noite e boa viagem foi aniversário do meu marido e teve até parabéns no café! E não posso deixar de mencionar o cházinho da tarde e serem pet friendly

Ponto super negativo: empreendimento de cotas da rede casa chamado own time fujam desta cilada! Te acuam e vc vai parar lá achando que é um novo hotel da rede, acaba em um estande de vendas de cotas! Algo desnecessário no meio dos dias de descanso! Eles estão por toda cidade te caçando, mas estavam dentro dos hotéis da rede te cercando, experiência oposto a proposta de exclusividade dos hotéis!
No final do atendimento do estande, que mesmo sendo algo que não sabíamos foi leve por termos sido atendidos por um vendedor educadíssimo porém qd ele passa ao seu supervisor ele te pressiona, cerca e diminui pressionando uma decisão imediata! Mesmo a gente dizendo não querer ele permaneceu forçando e fazendo ofertas, dissemos que voltaríamos até o final da estada se aparecesse interesse pois era nosso primeiro dia em gramado. foi então que ele riu da possibilidade e nos tratou com desdém e indiferença e nem se despediu direito rede casa repensem esta abordagem! Esta destoando do conceito que vendem na rede e nos deixando sentir bem desconfortáveis!